Políticas de Devolución: Todo lo que necesitás saber

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia sea satisfactoria y segura. Por eso, nuestras políticas de devolución están diseñadas para proteger tus derechos y facilitar el proceso en caso de que necesites devolver un producto.

Plazos para realizar devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega del producto. Este plazo es fundamental para garantizar que el artículo esté en condiciones óptimas para su devolución.
Es importante destacar que las devoluciones deben respetar las condiciones operativas establecidas por la empresa de paquetería, asegurando así la correcta manipulación y transporte del producto.

Costos y tarifas de devolución

La devolución se realiza utilizando la misma tarifa del envío original. Esto significa que el costo será equivalente al que pagaste al recibir tu pedido, sin cargos adicionales.
Esta política garantiza transparencia y evita sorpresas en los gastos asociados a la devolución.

Condiciones para cambios o productos defectuosos

En caso de que la devolución sea por un cambio de producto o por un artículo defectuoso, es responsabilidad del comprador asegurarse de que el producto y su embalaje estén en buen estado.
El embalaje debe proteger adecuadamente el producto para evitar daños durante el retiro y transporte. Un embalaje insuficiente puede afectar la aceptación de la devolución.
Recomendamos conservar el embalaje original y utilizar materiales adicionales si es necesario para proteger el producto.

Consejos para una devolución exitosa

Revisá el producto apenas lo recibas para detectar cualquier daño o defecto.
Guardá el comprobante de entrega y cualquier documentación relacionada.
Contactá al servicio de atención al cliente dentro del plazo estipulado para coordinar la devolución.

Cumplir con estas políticas no solo facilita la devolución, sino que también ayuda a mantener un proceso ágil y justo para todos. Si tenés dudas o necesitás más información, nuestro equipo está disponible para asistirte en cada paso.

Recordá que conocer y respetar las políticas de devolución te protege como consumidor y garantiza que tu experiencia de compra sea transparente y confiable.